DESCRIPCIÓN
Tus funciones serán:
- Atender y asesorar a turistas en varios idiomas, tanto presencialmente como por canales digitales.
- Informar y promocionar la oferta cultural, gastronómica, de ocio y compras de Madrid.
- Comercializar souvenirs, Madrid City Card, entradas y otros productos turísticos.
- Facilitar material informativo priorizando formatos digitales sostenibles.
- Promover zonas y recursos menos conocidos para fomentar la sostenibilidad del destino.
- Asistir al turista ante incidencias, incluidos robos o gestiones relacionadas.
- Recoger datos estadísticos y detectar incidencias en servicios turísticos.
- Operar herramientas digitales y cartelería informativa de la red SAV.
- Difundir información sobre turismo accesible y proyectos solidarios.
- Contribuir a mejorar la experiencia del visitante y cumplir sus expectativas
REQUISITOS
- Certificación oficial de nivel C1 de inglés.
- B1 de otro idioma o B1 de español en caso de personas extranjeras.
- Titulación en Turismo, Artes, Historia u otras relacionadas.
- Ofimática: Conocimientos de ofimática a nivel de usuario avanzado (Paquete de Office, correo electrónico, herramientas colaborativas e Internet básicos).
- Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
CARACTERÍSTICAS
¿Qué se ofrece?
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Horario rotativo establecido de lunes a domingo, conforme a los siguientes turnos: Turno de mañana: de 10:00 a 16:00 horas.
Turno de tarde: de 14:00 a 20:00 horas. -
Se requiere la incorporación de seis profesionales para cubrir diferentes jornadas laborales, comprendidas entre 26,5 y 36,5 horas semanales.
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Salario según convenio 20.573,14€ brutos anuales en 14 pagas.
Para poder acceder a esta oferta, es necesario que formes parte del programa de empleo de la FEMM. Si no formas parte, puedes inscribirte en el programa siempre y cuando cumplas con los requisitos y si deseas un acompañamiento profesional en tu búsqueda de empleo.
