DESCRIPCIÓN
Tus funciones serán:
- Recepción de llamadas de usuarios y clientes.
- Resolución de consultas, incidencias y dudas sobre servicios.
- Gestión administrativa derivada de la atención telefónica.
- Registro de información en plataforma interna.
- Atención empática y orientación personalizada al cliente.
REQUISITOS
- Certificado de discapacidad igual o superior al 33% (imprescindible).
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
- Buena comunicación oral, empatía y agilidad informática.
- Residencia en Comunidad de Madrid, Castilla-La Mancha o Valladolid.
- Estar inscrito como demandante de empleo.
- Valorable nivel de inglés.
CARACTERÍSTICAS
¿Qué se ofrece?
- Contrato indefinido en empresa de carácter social.
- Jornada completa de 37,5 horas semanales.
- Horario de lunes a viernes de 13:00 a 22:30 h.
- Teletrabajo con asistencia presencial ocasional (1–2 veces al mes).
- Formación online a cargo de la empresa.
- 4–5 fines de semana trabajados al año y festivos puntuales.
Para poder acceder a esta oferta, es necesario que formes parte del programa de empleo de la FEMM. Si no formas parte, puedes inscribirte en el programa siempre y cuando cumplas con los requisitos y si deseas un acompañamiento profesional en tu búsqueda de empleo.
