DESCRIPCIÓN
Tus funciones serán:
- Atender llamadas entrantes de usuarios.
- Resolver consultas e incidencias de manera ágil y eficaz.
- Ofrecer soluciones orientadas a la satisfacción del cliente.
- Gestionar y registrar solicitudes mediante diferentes herramientas informáticas.
- Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad del departamento.
REQUISITOS
- Educación primaria.
- Experiencia de 1 año.
- Conocimientos de atención al cliente y teleoperación.
- Manejo fluido de herramientas informáticas y programas de gestión.
- Experiencia en Contact Center o atención al cliente, valorable.
- Orientación a resultados y capacidad de adaptación a situaciones de alta carga de trabajo.
- Vehículo propio obligatorio para optar al turno de noche de 30 horas semanales.
- Certificado de discapacidad
CARACTERÍSTICAS
¿Qué se ofrece?
- Contrato indefinido directamente con la empresa.
- Jornada de 37,5 horas semanales, de 11:00 a 19:30, con 1 hora para comer y comida subvencionada.
- Alternativamente, jornada de 30 horas semanales, de 18:00 a 00:00.
- Cuadrante rotativo 6-3: seis días de trabajo y tres de descanso consecutivos.
- Salario según convenio colectivo oficial + variable por productividad.
- Formación continua a cargo de la empresa.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Instalaciones accesibles.
Para poder acceder a esta oferta, es necesario que formes parte del programa de empleo de la FEMM. Si no formas parte, puedes inscribirte en el programa siempre y cuando cumplas con los requisitos y si deseas un acompañamiento profesional en tu búsqueda de empleo.
