DESCRIPCIÓN
Tus funciones serán:
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Recepción y gestión de llamadas de usuarios y clientes.
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Resolución de consultas, incidencias y dudas relacionadas con los servicios.
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Gestión administrativa derivada de las llamadas en plataforma interna.
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Atención personalizada mediante escucha activa y orientación al usuario.
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Representación de la marca como primer punto de contacto con clientes.
REQUISITOS
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Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
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Experiencia mínima de al menos 6 meses en atención al cliente.
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Excelente dicción, empatía y manejo de herramientas informáticas.
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Capacidad para trabajar bajo volumen de llamadas y orientación al servicio.
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Inglés valorable.
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Residencia en Comunidad de Madrid, Castilla-La Mancha o Valladolid.
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Ser demandante de empleo en el momento de la incorporación.
CARACTERÍSTICAS
¿Qué se ofrece?
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Contrato indefinido.
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Jornada intensiva de 37,5 horas semanales.
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Horario de viernes a martes de 8:00 a 15:30h o de 8:30 a 16:00h.
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Teletrabajo con asistencia puntual a oficina una o dos veces al mes.
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Formación online a cargo de la empresa.
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Beneficios sociales orientados a conciliación laboral y familiar.
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Servicios de telemedicina, apoyo psicológico y asesoramiento legal.
Para poder acceder a esta oferta, es necesario que formes parte del programa de empleo de la FEMM. Si no formas parte, puedes inscribirte en el programa siempre y cuando cumplas con los requisitos y si deseas un acompañamiento profesional en tu búsqueda de empleo.
