DESCRIPCIÓN
Tus funciones serán:
- Seguimiento y gobierno del servicio técnico.
- Control y reporting de operaciones.
- Resolución de incidencias.
- Implementación de acciones correctivas y preventivas.
- Soporte a usuarios finales sobre su entorno de trabajo, remoto y in situ.
- Gestionar tickets de TI: Atención presencial a usuarios y gestión de su equipamiento personal, como parte del proceso de incorporación.
- Gestión de cuentas de AD/Usuario e buzón de correo: Azure Entra ID y cuentas de Microsoft 365.
- Administración de Office 365 y soporte sobre sus herramientas.
- Gestión de red Wi-Fi de oficina mediante Cisco/Meraki Aps.
- Soporte técnico principal a usuarios de España y como soporte secundario de los técnicos de soporte de Portugal.
- Gestionar el inventario de TI.
REQUISITOS
- Certificado de discapacidad del 33% o superior.
- Experiencia de 2 o más años en ServiceDesk/Soporte al usuario final.
- Experiencia en la administración de activos de TI con Intune.
- Conocimiento en Administración de Office 365.
- Experiencia trabajando con herramientas y procesos de ITSM.
- Experiencia en Azure/Entorno Cloud.
- Redes y Comunicaciones (Switches/Wi-Fi): Conocimientos básicos.
- Nivel de inglés B1 o superior.
CARACTERÍSTICAS
¿Qué se ofrece?
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- Horario: Lunes a jueves de 09:00h a 18:30h (1 hora de comida) y Viernes de 09:00h a 15:00h.
- Jornada intensiva en Agosto de 08:00h a 15:00h.
- Salario: 25.000€ – 26.000€ brutos/año.
Para poder acceder a esta oferta, es necesario que formes parte del programa de empleo de la FEMM. Si no formas parte, puedes inscribirte en el programa siempre y cuando cumplas con los requisitos y si deseas un acompañamiento profesional en tu búsqueda de empleo.
