DESCRIPCIÓN
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Organización y seguimiento de servicios de tienda y atención al cliente.
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Recepción y seguimiento de consultas de gestoría para coordinar con el asesor indicado y el usuario.
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Comunicación con los usuarios del cliente.
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Atender y gestionar las solicitudes, consultas y reclamos de los usuarios según procesos definidos.
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Asesorar a los usuarios, proporcionando información clara e integral sobre las soluciones a las que puede acceder según su plan de beneficio
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Acompañamiento y orientación para el acceso a los diferentes canales de atención.
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En situaciones vitales brindar una atención sensible, empática, comprensiva, personalizada y adaptada a las necesidades individuales de cada persona.
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Reportar problemas y aportar a través de sugerencias al mejoramiento continuo.
REQUISITOS
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Poseer certificado de discapacidad
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Experiencia de al menos 2-3 años como atención al cliente.
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Soft skills: empatía, paciencia, habilidades sociales.
CARACTERÍSTICAS
El horario de trabajo será:
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Horario: 10.00 a 16.00 horas.
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30 horas semanales.
¿Qué se ofrece?:
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Contrato indefinido.
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Posición estable.
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Salario: 12.000 – 15.000 €
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Retribución flexible: seguro médico, cheque guardería y tarjeta transporte.
Para poder acceder a esta oferta, es necesario que formes parte del programa de empleo de la FEMM. Si no formas parte, puedes inscribirte en el programa siempre y cuando cumplas con los requisitos y si deseas un acompañamiento profesional en tu búsqueda de empleo.
