DESCRIPCIÓN
Tus funciones serán:
- Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.
- Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
- Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
- Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.
- Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.
- Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.
- Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.
- Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
- Tareas administrativas derivadas de su puesto.
REQUISITOS
- Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
- Imprescindible Inglés B2 (Se hará prueba de nivel)
- Orientación al Cliente y Resultados
- Imprescindible estar empadronado en la Comunidad de Madrid.
- Ser demandante de empleo.
CARACTERÍSTICAS
¿Qué se ofrece?:
- Teletrabajo 100%
- Puesto de correturnos, posibilidad de trabajar en cualquier turno del servicio.
- Se establece un cuadrante mensual con lo que es necesario a cubrir, fines de semana y noches sólo cuando es imprescindible cubrir ausencia del compañero, si no se trabaja de lunes a viernes (mañana o tarde) según necesidades de servicio.
- A final de mes se facilita el cuadrante del mes siguiente y la primera semana siguiente.
– Horario de mañana de 8 a 15h
– Horario de tarde de 15 a 22h
– Horario noche de 22 a 8h
Para poder acceder a esta oferta, es necesario que formes parte del programa de empleo de la FEMM. Si no formas parte, puedes inscribirte en el programa siempre y cuando cumplas con los requisitos y si deseas un acompañamiento profesional en tu búsqueda de empleo.
